• Yol, araç ve lastik bağlantısı ie (connectivity) elde edilen veriden değer yaratmayı nasıl sağlayabilirim? Müşterinin buradaki beklentisi ne olabilir?
• Yolda mobil olan müşterilerimizin yolda kalma veya acil durumlarında hangi ihtiyaçlarını nasıl çözebilirim?
• Müşterilerimin “lastik” deneyimini nasıl iyileştirebilirim? Mağaza içi ve dışı, Cep telefonlarından konuyu anında ve temassız çözmelerini nasıl sağlayabilirim?
• Lastik üretiminden müşteri deneyimine olan akışı, “tire life cycle” nasıl takip edebilirim? Takip ettiğim bu veri ile müşterime nasıl değer yaratabilirim?