• Değişen tüketim ve kullanım alışkanlıkları düşünüldüğünde; yeni dijital ürün ve uygulamaların doğru hedef kitlelere, daha hızlı ve efektif şekilde ulaştırılabilmesi ve müşteri bağlılığının artırılması
• Tüketici alışkanlıklarının iç yüzünü daha iyi anlama ve müşteri devamlılığını koruma
• Uzaktan çalışmaya devam edecek şirketler için çalışan bağlılığını artırma, düzenli ve yapıcı geri bildirim verebilme ve kolektif çalışma kültürlerini canlı tutabilmek için “oyunlaştırma yöntemleri”